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全市旅游咨询服务体系培训班顺利举办

2019-02-01 09:54:00 苏州市文化广电和旅游局
全市旅游咨询服务体系培训班顺利举办
为提高旅游咨询服务体系管理水平加强旅游主管部门与旅游企业间的信息互通鼓励和引导旅游咨询服务机构的积极性和创新性全市旅游咨询服务体系培训班于1月30日顺利举办

各县市区旅游咨询?#34892;ġ?#26223;区社区酒店交通枢纽等180多家单位的相关负责人和咨询员250余人参加培训

在培训过程中旅游专家邢夫敏老师用正反两方面的事例剖析了当前服务点运营过程中的先进典型和不足之处对服务礼仪服务理念以及服务引入等方面作出了具体的指导市文化广电和旅游局办公室副主任施峰给大家深入浅出地介绍旅游总入口的发展成果重点项目及未来发展的方向与会人员表现出了浓厚的兴趣咨询?#34892;?#24037;作人员黄叶和邬敏敏分别介绍了考核奖励细则通报了年度考?#39034;?#26524;和演示了咨询服务管理平台的操作流程此外?#40644;?#20026;2018年度最佳旅游咨询服务机构和优秀服务机构的代表金鸡湖景区游客?#34892;ġ?#22869;欧来奥特莱?#26500;?#29289;村吴江区旅游咨询?#34892;ġ?#26377;轨电车移动旅游咨询服务点的代表分别结合各自的运营模式管理方法做了经验交流和分享
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